售后服務

上海鉅鹿機械有限公司謹向客戶承諾以下售后服務內(nèi)容：

無償服務：

1. 鉅鹿機械已經(jīng)組建了全面專業(yè)的售后技術(shù)服務團隊，可以通過電話、郵件、視頻等溝通方式為您提供全方位的售后指導。

2. 我司成立了問題快速處理小組，專門為大型設備出現(xiàn)的各種問題提供24小時線上技術(shù)支持，盡快解決問題。

3. 對于大型自動化設備，我司可派專業(yè)技術(shù)人員至客戶現(xiàn)場進行安裝、調(diào)試以及培訓操作人員。

4. 保修期內(nèi)，鉅鹿機械履行合同內(nèi)規(guī)定的維修售后等義務。

5. 對于經(jīng)銷商，鉅鹿機械免費提供專業(yè)技術(shù)培訓，以確保其能維護和升級客戶所購設備。

有償服務：

1. 上門培訓、調(diào)試、維修等（合同內(nèi)約定的無償服務除外）。

2. 產(chǎn)品維修期過后，我司按成本價提供給客戶各種產(chǎn)品的配件，耗材等。

技術(shù)支持：

技術(shù)支持是鉅鹿機械的基石，我們時刻給所有用戶提供一流的服務，力求給客戶更好的服務體驗。

1. 現(xiàn)場安裝、調(diào)試設備。

2. 為用戶培訓操作人員，確保操作人員具備基本的設備調(diào)試、檢測、維修等技能。

3. 提供詳細的產(chǎn)品使用說明。

4. 不定期電話回訪客戶設備運行情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理各項售后問題。